Eine Familie findet eure Kita in Google Maps und möchte wissen, wo der Eingang liegt und wie sie Kontakt aufnimmt. Stimmen Telefonnummer oder Website-Link nicht, hilft auch ein schönes Profil wenig. Beginnt bei den Angaben, auf die sich Eltern im Alltag verlassen müssen.
Das findet ihr in diesem Artikel
Erst prüfen, welches Profil bereits vorhanden ist
Sucht nach dem Namen eurer Einrichtung zusammen mit dem Ort und der Anschrift. Gibt es schon ein Profil, klärt im Träger, wer den Zugang verwaltet. Lasst die Berechtigung für dieses Profil ordnungsgemäß zuordnen, statt vorschnell einen zweiten Eintrag anzulegen.
Google verlangt eine zutreffende Darstellung des tatsächlichen Unternehmens. Verwendet den realen Kita-Namen und eine passende Kategorie. Zusätze wie „beste Kita Berlin Brandenburg“ gehören nicht in den Namen, wenn sie nicht Teil eures tatsächlichen Namens sind.
Fünf Angaben gemeinsam abgleichen
Legt Website und Profil nebeneinander und prüft:
- Name und vollständige Anschrift der Einrichtung.
- Telefonnummer, unter der diese Kita erreichbar ist.
- Öffnungszeiten und zutreffende Abweichungen.
- Website-Link zur konkreten Einrichtung.
- Eine kurze, sachliche Beschreibung des Angebots.
Unterscheidet auf eurer Website Betreuungszeiten von telefonischen Sprechzeiten. Sonst ruft eine Familie möglicherweise dann an, wenn das Team mitten im Gruppenalltag ist. Zuständigkeiten sollten auch bei Urlaub oder einem Leitungswechsel nachvollziehbar bleiben.
Lokaler Bezug entsteht durch hilfreiche Details
Eine Kita in Reinickendorf kann auf ihrer Standortseite erklären, an welcher Straße der Eingang liegt. Eine Einrichtung in Potsdam kann einen abweichenden Zugang zum Hof beschreiben. Verwendet solche Angaben nur, wenn sie geprüft sind; eine erfundene Nähe zum Bahnhof hilft niemandem.
Aktuelle, freigegebene Fotos von Eingang und Außenansicht können die Orientierung erleichtern. Sie müssen die echte Einrichtung zeigen. Die Illustrationen in unserem Blog erklären Themen und ersetzen keine Standortfotos in eurem Unternehmensprofil.
Hat euer Träger mehrere Einrichtungen, führt der Profil-Link möglichst direkt zur jeweiligen Standortseite. Dort sollten Eltern die vertraute Anschrift wiederfinden.
Was ihr beeinflussen könnt – und wo Grenzen liegen
Google nennt Relevanz, Entfernung und Bekanntheit als wesentliche Grundlagen lokaler Ergebnisse. Vollständige, richtige Angaben helfen bei der Zuordnung. Die Entfernung zur suchenden Person lässt sich dadurch nicht ändern. Ein Ergebnis auf dem eigenen Handy ist deshalb kein verlässlicher Ranking-Nachweis für die gesamte Region.
Vermeidet zusätzliche Einträge für Orte, an denen keine entsprechende Einrichtung besteht. Für Berlin und Brandenburg viele Ortsnamen in eine Beschreibung einzubauen, macht sie auch nicht hilfreicher. Beschreibt lieber verständlich, was Familien bei euch erwartet.
Eine kleine Pflegeroutine einführen
Bestimmt eine verantwortliche Person und einen regelmäßigen Prüftermin. Bei Umzug, neuer Telefonnummer oder geänderten Zeiten aktualisiert ihr die Angaben direkt. Haltet fest, welche Stellen mitgeprüft werden müssen: Website, Unternehmensprofil und gegebenenfalls das kommunale Portal.
Schaut anschließend, ob Familien die richtige Einrichtung erreichen und ob wiederkehrende Rückfragen abnehmen. Bei öffentlichen Antworten auf Bewertungen gehören Informationen über einzelne Kinder oder Familien nicht in die Antwort.
Einmal kurz prüfen
- Ist der Zugang zur bestehenden Einrichtung geklärt?
- Führt der Website-Link zum richtigen Standort?
- Passen Name, Adresse und Zeiten zusammen?
Quellen & weiterführende Informationen
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